¿Cómo puedo hacer un pedido en su sitio web?
Para hacer un pedido en nuestro sitio web, simplemente navegue por nuestro catálogo de productos y seleccione aquellos que desea adquirir. Agregue los productos a su carrito de compras y siga las instrucciones para completar su compra, incluyendo la información de envío y pago.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles en la página web?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria. No es posible pago contraentrega, pago total a la hora de reservar la escultura o si ya está en el stock.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos en efectivo en algunos casos.
¿Puedo personalizar mis productos?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunos de nuestros productos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo personalizar su compra.
¿Cómo puedo hacer una personalización en una de las esculturas?
Puede contactar directamente al Escultor y presentar la figura que se desea personalizar, según su anatomía, movimientos y rasgos, varía su tiempo de entrega y su valor.
¿Hay algún costo adicional por envío o personalización?
Sí, el precio lo determina directamente el trabajo que llegue a llevar cada obra, incluso hay valores que se determinan al finalizar la obra por el tiempo que se pudo llevar y que resulta imposible de calcular antes de empezar, ya qué hay obras para las que es difícil determinar en un principio su tiempo de elaboración.
¿Cómo manejan el envío de sus productos?
Trabajamos con compañías de envío confiables para garantizar que sus productos lleguen en buen estado y en un tiempo razonable. Proporcionamos seguimiento en línea para que pueda verificar el estado de su envío en cualquier momento.
¿Cuáles son los términos y condiciones de envío de los productos?
Después de la compra, si la escultura no está en la tienda disponible para entrega inmediata, se dan dos semanas hábiles para el envío, (esto para las esculturas estándar) en el caso de las esculturas personalizadas, según el grado de dificultad de la pieza
¿Qué sucede si recibo un producto dañado o defectuoso?
Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para resolver el problema. En la mayoría de los casos, podemos proporcionar un reemplazo o reembolso completo.
¿Hay garantía en las esculturas adquiridas en la página web?
Sí, dado el caso de no recibir la referencia seleccionada, se realiza el cambio por la seleccionada, dicho cambio se realiza de inmediato, o en la menor brevedad posible, hasta recibir la que pidió.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros productos. Si tiene algún problema con su compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier problema.
¿Cómo puedo hacer una devolución o cambio de un producto?
A través de los diferentes canales de envíos, de la misma forma que lo recibió
¿Qué sucede si cambio de opinión sobre mi compra?
Si cambia de opinión sobre su compra, puede solicitar un reembolso o un cambio dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso.
¿Hay disponibilidad para realizar talleres o cursos en la página web?
Sí, diríjase a la sección CreArte con SGarcía, cursos personalizados y semi personalizados para personas, empresas y eventos, allí encontrará toda la información correspondiente.
¿Hay opción de contratar a Sebastián García Escultor para premiaciones en ferias y eventos?
Sí, es nuestro gran potencial, y la línea más fuerte de SGarcía, llegando a las ferias más importantes a nivel nacional e internacional.